Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží a reklamace

Nesedí vám produkt nebo se vyskytla vada? Nebojte se, v danami vše vyřešíme rychle a lidsky.

Chci VRÁTIT zboží (do 30 dnů) Chci REKLAMOVAT vadu

14 + 16 dní na rozmyšlenou

Zákonnou lhůtu 14 dní vám ZDARMA prodlužujeme na 30 dní. S příplatkovou službou až na 90 dní.

Informujte nás a stáhněte formulář

Pošlete nám e-mail na info@danami.cz, že zboží vracíte. Uveďte číslo objednávky.

📥 Stáhnout formulář pro vrácení

Pečlivě produkt zabalte

Produkt vraťte do původního stavu. Do balíčku vložte:

Vrácený produkt (nenošený, nepoškozený).
Odstoupení od smlouvy (nebo lístek s číslem objednávky a vaším číslem účtu).
Výplňový materiál, aby se kabelka cestou nepomačkala.

Doručte balíček k nám

A) Přes Zásilkovnu (Nejlevnější)
Podejte na jakékoli pobočce na adresu:
Zásilkovna FOLIMEX, Horní, Ostrava-Dubina, 700 30
Příjemce: EVENT FOR LIFE s.r.o. (tel. 730 520 808)

B) Libovolným dopravcem
Zašlete přímo na naši centrálu:
EVENT FOR LIFE s.r.o.
Junácká 1069/125, 724 00 Ostrava-Stará Bělá

Důležité: Při využití našeho vratkového kódu (vratkový kód je 92495268, ten můžete nahlásit na libovolné zásilkovně, pobočka nalepí kód na balík a převezme jej od vás) je účtován poplatek 89 Kč. Doběrečné u vráceného zboží se nevrací.

Reklamace zboží

Něco není v pořádku? Naše produkty mají svou kvalitu, ale pokud se stala chyba, napravíme ji.

Zdokumentujte vadu

Napište na info@danami.cz (Předmět: Reklamace + číslo objednávky).

Do přílohy vložte fotografie vady (detail i pohled z dálky) a stručný popis problému.

📥 Stáhnout reklamační formulář

Počkejte na náš návrh

Ozvěme se vám zpět s řešením. V případě oprávněné reklamace vám zašleme vratkový kód, se kterým nám balíček odešlete ZDARMA.

Potřebujete poradit hned?

Jsme na příjmu Po–Pá: 8:00 – 17:00

📞 730 520 808 | ✉️ info@danami.cz